ae111 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เราปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากลด้านความเป็นส่วนตัวอย่างเคร่งครัดในทุกขั้นตอน
สิ่งสำคัญก่อนอ่าน: นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ae111 ทุกคน การใช้งานบริการของเราถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
ae111 เชื่อว่าความไว้วางใจคือรากฐานของความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างเราและสมาชิก และหนึ่งในวิธีที่สำคัญที่สุดในการสร้างความไว้วางใจนั้นคือการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างจริงจัง ไม่ใช่แค่พูดถึงในนโยบายแต่ต้องทำให้ได้จริงในทุกระบบและทุกกระบวนการ
เมื่อคุณสมัครสมาชิกและใช้บริการของ ae111 คุณได้ฝากความไว้วางใจข้อมูลส่วนตัวไว้กับเรา ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์โทร ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือประวัติการทำธุรกรรม เราตระหนักดีว่าข้อมูลเหล่านี้มีความสำคัญและต้องการการดูแลอย่างระมัดระวังที่สุด
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า ae111 เก็บข้อมูลอะไรบ้าง เก็บเพื่อวัตถุประสงค์ใด ใช้ข้อมูลอย่างไร ใครบ้างที่สามารถเข้าถึงได้ และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในฐานะเจ้าของข้อมูล เราเขียนด้วยภาษาไทยที่อ่านเข้าใจง่าย เพราะเราอยากให้คุณรู้จริงๆ ว่าข้อมูลของคุณไปอยู่ที่ไหน
ae111 เก็บรวบรวมข้อมูลจากสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (เฉพาะ KYC) | จำเป็น |
| ข้อมูลการติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, ประวัติการเล่น, อุปกรณ์ที่ใช้ | เพื่อความปลอดภัย |
| ข้อมูลคุกกี้ | การตั้งค่าภาษา, ค่ากำหนดส่วนตัว | ปรับปรุงประสบการณ์ |
ae111 ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือมุมมองทางการเมือง การเก็บข้อมูลทุกอย่างมีเหตุผลรองรับที่ชัดเจนและโปร่งใส
หมายเหตุ: ae111 จะขอข้อมูลเพิ่มเติมในกรณีที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน (KYC) เช่น เมื่อถอนเงินเป็นจำนวนมากหรือเมื่อระบบตรวจพบรายการที่ผิดปกติ ข้อมูลที่ส่งมาจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและใช้เฉพาะเพื่อการตรวจสอบตัวตนเท่านั้น
ae111 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยแต่ละการใช้ข้อมูลมีฐานทางกฎหมายรองรับชัดเจนตาม PDPA ดังนี้
การรับสื่อการตลาด: ae111 จะส่งข้อความโปรโมชั่นให้คุณเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมของคุณเท่านั้น คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความดังกล่าวได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต โดยไม่มีผลกระทบต่อการใช้บริการ ae111 ของคุณ
ae111 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ภายใต้สถานการณ์ทั่วไป ข้อมูลของคุณจะอยู่ในการดูแลของ ae111 เท่านั้น
อย่างไรก็ตาม มีกรณีจำเป็นที่ ae111 อาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ซึ่งทุกกรณีมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดรองรับ
ก่อนที่ ae111 จะแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกใดๆ เราจะทำสัญญาประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้ให้บริการนั้นๆ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกจะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดและได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ ae111
ae111 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการหลักที่เราใช้มีดังนี้
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านเว็บไซต์ ae111 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลของ ae111 ถูกเข้ารหัสแบบ AES-256 เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
พนักงาน ae111 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ตามหลัก Need-to-Know
ทีมความปลอดภัยของ ae111 ตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและรับมือกับภัยคุกคามทันที
ae111 จัดให้มีการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
ae111 มีแผนรับมือเหตุละเมิดข้อมูล (Incident Response Plan) ที่พร้อมใช้งานทันทีหากเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉิน
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก ae111 มีหน้าที่แจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุด และรายงานต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
ae111 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันบนเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ ae111
คุกกี้ที่ ae111 ใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่ คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) ซึ่งทำให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้องและไม่สามารถปิดได้, คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) ที่ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร และคุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) ที่จดจำการตั้งค่าของคุณเพื่อความสะดวกในการใช้งาน
คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่ควรทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ ae111 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ ae111 ไม่ใช้คุกกี้เพื่อโฆษณาแบบติดตาม (Tracking Advertising) หรือขายข้อมูลพฤติกรรมให้กับบุคคลที่สาม
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ ae111 เก็บไว้ และเราพร้อมอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองที่ ae111 เก็บไว้ได้ตลอดเวลา ae111 ต้องตอบกลับภายใน 30 วัน
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ผ่านทีมซัพพอร์ต ae111 โดยตรง
ขอให้ลบข้อมูลได้เมื่อไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เดิมแล้ว แต่อาจมีข้อจำกัดทางกฎหมายบางส่วน
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในขณะที่กำลังตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้โดยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่นได้
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การรับสื่อการตลาด
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อ ae111 ได้ที่อีเมล dpo@ae111.ws หรือผ่านทีมซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายในกรณีทั่วไป
ae111 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา และเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าวแล้ว ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปีหลังธุรกรรม | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| ประวัติการเล่นเกม | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| Log การเข้าระบบ | 90 วัน | ความปลอดภัยระบบ |
| ข้อมูลคุกกี้ | 1 ปีหรือจนกว่าจะลบ | ประสบการณ์ผู้ใช้ |
หลังจากบัญชีสมาชิกถูกปิดแล้ว ae111 จะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็น Anonymous อย่างปลอดภัยโดยไม่สามารถย้อนกลับได้
ae111 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด เพื่อทำหน้าที่ดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและเป็นจุดติดต่อสำหรับสมาชิกที่ต้องการใช้สิทธิ์ของตน
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณใน ae111 สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังนี้
dpo@ae111.ws
ตอบกลับภายใน 3 วันทำการ
support@ae111.ws
บริการภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณเห็นว่า ae111 ประมวลผลข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องตามกฎหมาย แต่ ae111 ขอให้คุณติดต่อเราก่อนเพื่อที่เราจะได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาให้คุณโดยตรงและรวดเร็วที่สุด
6 เสาหลักที่ทำให้สมาชิก ae111 มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของตนปลอดภัยอย่างแท้จริง
ae111 ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ทุกมาตราอย่างเคร่งครัด และตรวจสอบโดยทนายความผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายดิจิทัล
ae111 ไม่มีรายได้จากการขายข้อมูลสมาชิก ธุรกิจของเราขับเคลื่อนด้วยบริการที่ดี ไม่ใช่การเอาข้อมูลของคุณไปขาย
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ ae111 พร้อมรับเรื่องและช่วยเหลือคุณใช้สิทธิ์ตาม PDPA ได้ตลอดเวลา
ae111 อธิบายอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และเก็บนานแค่ไหน ไม่มีอะไรซ่อนเร้นในนโยบายของเรา
ae111 ทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวทุกปีและเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย พร้อมแจ้งสมาชิกทุกครั้ง
คุณควบคุมข้อมูลของตัวเองได้ ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดต ขอดู หรือขอลบ ae111 พร้อมดำเนินการให้ทันที